Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 01 de junho de 2025

A Sarah da Silva Caldeira, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua São João, 25, Sala 1102, Centro, Niterói - RJ, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 41.019.820/0001-02 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.sophishop.com.br e de qualquer outro aplicativo ou canal operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).

⚠️ AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS, QUE DESCREVEM AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 4126-8575.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• “Dados Pessoais”: Significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex: nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros).
• “Dados Pessoais Sensíveis”: Significa qualquer informação que revele origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
• “Tratamento de Dados Pessoais”: Significa qualquer operação efetuada com Dados Pessoais, como coleta, gravação, organização, armazenamento, adaptação, consulta, utilização, divulgação, eliminação ou destruição.
• “Leis de Proteção de Dados”: Significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco, personalizar sua experiência e melhor atendê-lo. Isso inclui:

• Viabilizar a compra de produtos e/ou serviços na Loja;
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Enviar informações, publicidades e conteúdos de seu interesse;
• Entrar em contato via telefone, e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os dados poderão ser utilizados para: (a) cumprir exigências legais e decisões judiciais; (b) proteger nossas operações e direitos; (c) detectar e prevenir fraudes; e (d) aplicar nossos Termos e Condições de Uso.

🚫 A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS. PEDIMOS QUE MENORES NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não Fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, a recusa poderá inviabilizar o acesso completo à Loja, a utilização de recursos especializados, o suporte ao cliente ou a própria entrega de produtos e serviços contratados.

4. Dados Coletados

O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro. Contudo, coletamos informações quando você interage conosco:

• Dados de Contato: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado e e-mail.
• Informações Enviadas: Mensagens enviadas via formulários de atendimento (dúvidas, reclamações, sugestões).
• Dados de Navegação e Localização: Dados de geolocalização, tipo de navegador, modelo do dispositivo, endereço IP, páginas visitadas e interações com anúncios, coletados automaticamente por meio de ferramentas como cookies e web beacons.
• Dados Anônimos ou Agregados: Respostas anônimas de pesquisas e dados submetidos a processos de desidentificação.

Nota: Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

• Provedores de serviços, parceiros e empresas do grupo para suportar nossas operações comerciais (como hospedagem de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, logística, marketing e TI), os quais podem estar localizados no Brasil ou no exterior (como Estados Unidos e Argentina);
• Terceiros em caso de reorganização societária, fusão, venda ou transferência de controle da empresa.

6. Transferências Internacionais de Dados

Dados Pessoais coletados podem ser transferidos e acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, sempre em conformidade com esta Política e com as Leis de Proteção de Dados.

7. Coleta Automática de Dados (Cookies e Tecnologias Semelhantes)

Os cookies permitem coletar dados como o tipo de navegador, tempo de permanência na Loja e preferências de idioma. Eles servem para personalizar sua experiência e direcionar publicidade personalizada.

Caso não deseje a coleta de cookies, você pode desativá-los ou gerenciá-los diretamente nas configurações do seu navegador:

• Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | Microsoft Edge | Opera

Para gerenciar a personalização de anúncios de terceiros (como pixel tags do Facebook, Google e Bing), acesse as diretrizes de privacidade de cada plataforma correspondente.

8. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

1.    Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;

2.    Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

3.    Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

4.    Portabilidade dos dados a outro prestador;

5.    Eliminação dos dados tratados com seu consentimento (salvo exceções legais);

6.    Informações sobre compartilhamento de dados e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação comprovando sua identidade para o e-mail: [email protected].

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados em nossa organização. Contudo, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados na internet é 100% seguro. Se suspeitar que a segurança de sua conta ou interação conosco foi comprometida, notifique-nos imediatamente.

10. Links para Sites de Terceiros e Redes Sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros ou anunciantes. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, cookies ou práticas de coleta de dados de terceiros (incluindo plataformas como Facebook, Apple, Google e Microsoft). Recomendamos que você revise as políticas de cada site com o qual interagir.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. Em caso de modificações significativas, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada e, se aplicável, enviaremos um aviso pelos seus canais de contato. O uso da Loja após as alterações indica sua concordância com a versão revisada.

12. Canal de Comunicação e Atendimento

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

• E-mail do Encarregado de Dados: [email protected]
• WhatsApp de Suporte Geral: (21) 4126-8575

(Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, exclusivamente por mensagens de texto; não recebemos chamadas de áudio ou vídeo).